マーケティングまたは広告に関与している人は、早くて、効果的で、シンプルで、コストも安い方法で彼らの目標消費者にアプローチする方法をマスターしなければいけません。
将来の見込み客にアプローチする方法はたくさんあります。
たとえばテレビ広告は効果もありますが費用もかかります。
テクノロジーの速い進歩によって、インターネット利用は商品の認識を広める最も効果的な方法となってきました。
「無料」という言葉はマーケターの語彙の中でももっとも強力な言葉です。そして、ヴァイラルマーケティングにおいてもっとも重要な要素でもあります。
「Virus(ウィルス)」という言葉から生まれたヴァイラルマーケティングは、ブランディングを意識して行われ、主に口コミで広がっていく「流行」を作りだす手法に似ています。
ヴァイラルマーケティングは他の方法より効率的であることを証明されたので、人気があがりました。
とてもシンプルな広告で低コストなのですが、高い反応率を得ることができます。
ある人が特定のサービスが好きであるならば、その人は彼の友人にそのサービスを話します、そして、彼の友人は彼女の友人にそれを伝えます。こうして口コミマーケティングが始まります。
しかし、口コミマーケティングにも大きな弱点があります。
口コミにはe-mailが多く利用されますが、伝えられるメッセージがいい加減になるとスパムメール扱いにされることです。
メールソフトのごみ箱にいったメッセージは、プロモーションメッセージを伝えることはできません。
成功するヴァイラルマーケティングのためには、他の人へたやすく伝わるマーケティングメッセージが重要です。
マーケティングの観点から、伝えられるメッセージの劣化を避けるためにメッセージがシンプルであることが大切です。
要するにメッセージを“キス”のように単純で強烈なものにするのです。
受取人のマウスポインタが「迷惑メール」ボタンにとまることがないよう、マーケティングメッセージを狙いを定めた、短くてシンプルなものにしてください。
ヴァイラルマーケティングのもっとも成功した例は、Hotmail.comです。
Hotmail.comは無料のe-mailサービスでした。
Hotmailから送られるすべてのメッセージの最下部に
「http://www.hotmail.comであなたの個人的な、無料の電子メールを受けとってください」
という一文が追加されます。
Hotmailのメールを受け取った人はこの文に気付きます。
もし、彼がHotmailに関心を持ったり、気に入ればHotmailを利用するようになります。
そうすれば、再び上記のメッセージが広がっていくことになり、次から次へとメッセージが伝播していったのです。
ヴァイラルメッセージの伝達方法はたくさんあります。
1つは、ユーザーが他の人にメッセージを渡すことを推奨する転送メッセージです。
その例がメッセージの最後に他の人に転送することを促すチェーンメールです。
「このメールが役に立たない」、と感じる人に届くまでは次から次へと転送されていきます。
また古典的な例は、知人に関連した特定のことがらのCNN.comからの記事をその知人の知人に渡すことを促す方法です。
また別の方法はe-mailでのメッセージです。これが最も一般のタイプであると考えられます。
冗談のように単純な転送ですが。
しかし、おそらく、伝達で最も速いモードがヤフーメッセンジャー、ICQ、GoogleとMSNのようなインスタントメッセージングを通してのメッセージ転送でしょう。
これは若者の間で最も人気があり、友人からのメッセージは見知らぬ人からの電子メールより安全と思われるからです。
しばしば、マーケティング会社は報酬または特別オファーを既存顧客に提供して、上記の方法の使用します。
特にそれがちょうど1から3まで数えるのと同じくらい実行することがとても簡単なことならば、景品と割引をもらえることは誰の耳にでも快い響きでしょう。
伝達のための手間がとても少く、よりコストもかからないので、ヴァイラルマーケティングは大変インターネットで機能します。
これがおそらくマーケターがこのテクニックを好む主要な理由のうちの1つでしょう。
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